หมวดที่ 1 — บทนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ เว้นแต่ บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้
- "betxusa" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ betxusa รวมถึงเว็บไซต์ ระบบซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- "ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและ/หรือใช้งานบริการของ betxusa
- "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนไว้กับ betxusa
- "บริการ" หมายถึง การให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา อีสปอร์ต และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ betxusa จัดให้มี
- "เครดิต" หมายถึง ยอดเงินในบัญชีของสมาชิกที่ใช้สำหรับการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม betxusa
- "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมที่ betxusa มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ betxusa.net และระบบทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
การตีความข้อกำหนดนี้ให้ใช้กฎหมายไทยเป็นหลัก หากมีข้อความที่ขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ
หมวดที่ 2 — คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สามารถใช้บริการของ betxusa ได้ ผู้ใช้งานจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ในทุกประการ
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิกและตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสภาพจิตใจสมบูรณ์ สามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
- ไม่อยู่ในบัญชีผู้ถูกกีดกันตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List) ของ betxusa หรือระบบอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ไม่ได้รับการห้ามใช้บริการการพนันตามคำสั่งศาล คำสั่งผู้ปกครอง หรือกฎหมายที่บังคับใช้
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้า
- ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใดๆ
หมวดที่ 3 — การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี
การลงทะเบียนสมาชิกกับ betxusa ถือเป็นการทำสัญญาผูกพันระหว่างสมาชิกและ betxusa ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทั้งหมด
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ลงทะเบียนและมีบัญชี betxusa ได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ betxusa มีสิทธิ์ปิดบัญชีที่ซ้ำซ้อนทั้งหมดพร้อมริบโบนัสที่เกี่ยวข้อง
- สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด และข้อมูลติดต่อที่ใช้งานได้จริง
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีโดยเด็ดขาด
- หากสมาชิกพบหรือสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง betxusa ทันทีผ่านช่องทางซัปพอร์ต
- betxusa จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
- สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับถอนเงิน
หมวดที่ 4 — การฝากและถอนเงิน
betxusa มุ่งมั่นให้บริการฝาก-ถอนเงินที่รวดเร็ว ปลอดภัย และโปร่งใส โดยรองรับช่องทางชำระเงินหลักที่คนไทยใช้ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ระบบฝากเงินของ betxusa ทำงานแบบอัตโนมัติ (Auto Deposit) โดยเครดิตจะเข้าบัญชีสมาชิกภายใน 30 วินาทีหลังจากการโอนเสร็จสมบูรณ์
- สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือ e-wallet ที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อตนเองเท่านั้น betxusa จะไม่ยอมรับการฝากจากบัญชีของบุคคลที่สาม
- betxusa สงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอายัดการฝากเงินที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางการฝากที่เลือก โปรดตรวจสอบในหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
เงื่อนไขการถอนเงิน
- สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อตนเองเท่านั้น betxusa ไม่อนุญาตให้ถอนเข้าบัญชีบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
- การถอนเงินอาจต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการอนุมัติครั้งแรกหรือเมื่อยอดถอนสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนด
- betxusa จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการถอนเงินที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก หรือในกรณีที่สมาชิกให้ข้อมูลบัญชีผิดพลาด
- เงินรางวัลที่ได้จากโบนัสอาจมีเงื่อนไขการเทิร์น (Turnover Requirement) ก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการ
หมวดที่ 5 — โบนัสและโปรโมชัน
betxusa จัดโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้สมาชิก อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสทุกประเภทจะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้นๆ ซึ่งจะมีการระบุอย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
- โบนัสทั้งหมดมีวันหมดอายุ หากสมาชิกไม่ใช้โบนัสภายในระยะเวลาที่กำหนด betxusa สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสนั้นโดยอัตโนมัติ
- สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสเดียวกันซ้ำหลายครั้งได้ เว้นแต่โปรโมชันนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- โบนัสที่ได้รับจะถูกล็อกจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการเทิร์นครบถ้วน จึงจะสามารถถอนออกได้
- betxusa สงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
- หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติเพื่อเก็บโบนัส (Bonus Abuse) betxusa มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
- โบนัสไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น แลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือนำไปใช้นอกแพลตฟอร์ม betxusa ได้
หมวดที่ 6 — กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน
การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม betxusa อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของเกมหรือประเภทการเดิมพันนั้นๆ ซึ่งจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้น นอกจากนี้ยังต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั่วไปต่อไปนี้
- การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด สมาชิกไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขการเดิมพันหลังจากยืนยันแล้ว ยกเว้นในกรณีที่กฎของเกมนั้นอนุญาตโดยเฉพาะ
- ผลการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองความยุติธรรม ผลลัพธ์ไม่สามารถถูกแทรกแซงหรือคาดเดาได้
- ในกรณีที่เกิดข้อขัดข้องทางเทคนิค (Technical Malfunction) ในระหว่างเกม betxusa สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและคืนยอดเดิมพันนั้น โดยไม่นับผลที่เกิดขึ้นระหว่างข้อขัดข้อง
- betxusa มีสิทธิ์จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดของสมาชิกรายใดได้ตามดุลยพินิจของ betxusa
- สำหรับการเดิมพันกีฬา ผลการแข่งขันอย่างเป็นทางการจากองค์กรกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องจะถูกใช้เป็นเกณฑ์ตัดสิน
หมวดที่ 7 — พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อโกง
betxusa มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันการทุจริตและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทันที
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-Accounting)
- การใช้ซอฟต์แวร์บอท (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเล่นอัตโนมัติใดๆ
- การพยายามแฮกหรือเจาะระบบความปลอดภัยของ betxusa ไม่ว่าด้วยวิธีใด
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม betxusa เพื่อธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
- การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น ดีลเลอร์ หรือเจ้าหน้าที่เพื่อโกงระบบ
- การใช้ช่องโหว่ของเกม (Bug Exploitation) เพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- การขู่กรรโชก คุกคาม หรือใช้ภาษาหยาบคายต่อเจ้าหน้าที่ betxusa หรือสมาชิกท่านอื่น
หมวดที่ 8 — ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา โลโก้ ภาพกราฟิก ซอฟต์แวร์ โค้ด ฐานข้อมูล การออกแบบ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม betxusa เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ betxusa หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการของ betxusa เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก betxusa
หมวดที่ 9 — การจำกัดและยกเว้นความรับผิด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต betxusa ขอแจ้งให้ทราบถึงข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้
- betxusa ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินใดๆ ที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับโดยสมัครใจ
- betxusa ไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา
- betxusa ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากผลกระทบสืบเนื่องใดๆ
- betxusa ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือบริการที่ให้โดยผู้ให้บริการเกมหรือบุคคลที่สามที่ร่วมงานกับ betxusa
- ความรับผิดสูงสุดของ betxusa ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
หมวดที่ 10 — การระงับและย กเลิกบัญชี
betxusa สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้
- สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตน
- พบพฤติกรรมการฉ้อโกง การทุจริต หรือการฟอกเงินที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้น
- มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหว (Inactive) เป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
ในกรณีที่สมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมซัปพอร์ตของ betxusa ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ผูกติดกับเงื่อนไขโบนัสใดๆ จะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนปกติ
หมวดที่ 11 — การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
betxusa ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้สมาชิกทุกท่านเพลิดเพลินกับการเล่นเกมในลักษณะที่ปลอดภัยและมีสติ
- สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการติดต่อทีมซัปพอร์ต
- สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอกีดกันตนเองชั่วคราวหรือถาวร (Self-Exclusion) ได้ทันที โดยบัญชีจะถูกระงับตามระยะเวลาที่ขอ
- betxusa อาจใช้ระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและเข้าถึงสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด
- หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากองค์กรด้านสุขภาพจิตในประเทศไทย
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หมวดที่ 12 — การระงับข้อพิพาท
หากสมาชิกมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ betxusa โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ติดต่อซัปพอร์ตโดยตรง: แจ้งปัญหาผ่านช่องทาง LINE Official Account (@betxusa) หรือ Telegram (@betxusa_support) เพื่อให้ทีมงานพิจารณาและแก้ไขในเบื้องต้นภายใน 24-48 ชั่วโมง
- ส่งเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สมาชิกสามารถส่งรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมล [email protected] พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- การตัดสินขั้นสุดท้าย: betxusa จะพิจารณาข้อพิพาทโดยอาศัยข้อมูลจากระบบบันทึก (Server Log) ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้ที่สุดในทุกกรณี
ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจา ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลในประเทศไทย โดยใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่บังคับใช้
หมวดที่ 13 — การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
betxusa สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ betxusa.net อย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีเร่งด่วนหรือเหตุสุดวิสัย
- การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account หรือช่องทางติดต่ออื่นที่สมาชิกให้ไว้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขนั้นแล้วทั้งสิ้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที
หมวดที่ 14 — ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใดด้านหนึ่ง ทีมงาน betxusa พร้อมให้บริการท่านตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official Account: @betxusa
- Telegram: @betxusa_support